«Ma sul sito non è cambiato nulla»

Un sito può essere veloce per settimane e poi rallentare anche se nessuno ha modificato pagine, plugin o grafica. È possibile perché ogni visita dipende anche da hosting, database, cache, DNS, rete e servizi esterni.

Più visitatori significano più lavoro

Una newsletter, una promozione, un post popolare o i bot possono aumentare improvvisamente le richieste. Un breve picco non significa automaticamente che l’hosting sia insufficiente. Bisogna capire se il rallentamento è temporaneo o ricorrente.

In background possono inoltre essere eseguiti backup, aggiornamenti, pubblicazioni programmate o sincronizzazioni di un negozio. Più attività insieme possono rallentare temporaneamente le pagine.

La cache può cambiare la velocità percepita

Una pagina già in cache può essere consegnata molto rapidamente. Quando la cache scade o viene svuotata, il server può dover ricostruire la pagina. La prima visita dopo un aggiornamento può quindi essere più lenta.

Possono esistere più livelli di cache: browser, server e CDN. Due visitatori possono quindi avere esperienze leggermente diverse.

Il ritardo può essere esterno

Mappe, pagamenti, analytics, font, video, social network e strumenti antispam vengono spesso caricati da altri servizi. Se uno di questi è lento, anche la vostra pagina può sembrare lenta pur con un server perfettamente funzionante.

Anche il percorso di rete conta. Un problema regionale può colpire alcuni visitatori e non altri.

Cosa controllare per prima cosa

Provate il sito da un altro dispositivo o con la rete mobile invece del Wi-Fi. Aprite più pagine e, se possibile, chiedete a qualcuno in un’altra zona di fare una prova. Verificate anche se il problema è iniziato dopo un aggiornamento, una newsletter o un aumento delle visite.

Non cambiate tutto insieme. Rimuovere plugin, svuotare ogni cache e modificare diverse impostazioni contemporaneamente rende più difficile capire la causa. Prima raccogliete informazioni, poi cambiate una cosa alla volta.

Lento non significa necessariamente guasto

Le prestazioni dipendono da molti elementi. La domanda utile non è soltanto «cosa è cambiato nel sito?», ma anche «cosa è cambiato intorno al sito?». Questo approccio porta spesso più rapidamente alla causa.