«Μα δεν αλλάξαμε τίποτα στο website»
Ένα website μπορεί να λειτουργεί γρήγορα για εβδομάδες και ξαφνικά να γίνει αισθητά πιο αργό, παρότι κανείς δεν άλλαξε κάποια σελίδα, δεν εγκατέστησε plugin και δεν πείραξε τον σχεδιασμό. Αυτό είναι απολύτως πιθανό, γιατί ένα website δεν λειτουργεί μόνο του. Κάθε επίσκεψη εξαρτάται από το hosting, τη βάση δεδομένων, την cache, το DNS, τη σύνδεση του επισκέπτη και συχνά από εξωτερικές υπηρεσίες.
Περισσότερη κίνηση σημαίνει περισσότερη δουλειά
Ένα newsletter, μια προωθητική ενέργεια, μια δημοφιλής ανάρτηση στα social media ή ακόμη και αυτοματοποιημένα bots μπορούν να αυξήσουν ξαφνικά τα αιτήματα. Μια σύντομη αιχμή δεν σημαίνει αυτόματα ότι το hosting είναι ανεπαρκές. Σημασία έχει αν το πρόβλημα είναι προσωρινό, αν επαναλαμβάνεται και αν εμφανίζεται ακόμη και σε φυσιολογική επισκεψιμότητα.
Παράλληλα μπορεί να τρέχουν εργασίες στο παρασκήνιο: backups, ενημερώσεις, προγραμματισμένες δημοσιεύσεις, εισαγωγές προϊόντων ή συγχρονισμοί ενός e-shop. Αν συμπέσουν αρκετές απαιτητικές εργασίες, οι σελίδες μπορεί προσωρινά να αποκρίνονται πιο αργά.
Η cache μπορεί να αλλάξει την εικόνα
Μια σελίδα που βρίσκεται ήδη στην cache μπορεί να παραδοθεί πολύ γρήγορα. Όταν η cache λήξει ή καθαριστεί, ο server ίσως χρειαστεί να δημιουργήσει ξανά τη σελίδα για τον επόμενο επισκέπτη. Γι’ αυτό η πρώτη επίσκεψη μετά από μια αλλαγή ή ανανέωση της cache μπορεί να είναι πιο αργή από τις επόμενες.
Υπάρχουν επίσης διαφορετικά επίπεδα cache: στον browser, στον server και ενδεχομένως σε ένα CDN. Έτσι δύο άνθρωποι μπορεί να δουν λίγο διαφορετική συμπεριφορά την ίδια στιγμή.
Μερικές φορές καθυστερεί κάτι έξω από το site
Πολλά σύγχρονα websites φορτώνουν χάρτες, πληρωμές, analytics, γραμματοσειρές, βίντεο, social widgets ή anti-spam εργαλεία από άλλες υπηρεσίες. Αν μία από αυτές καθυστερεί, η σελίδα σας μπορεί να φαίνεται αργή ακόμη κι αν ο δικός σας server λειτουργεί κανονικά.
Ρόλο παίζει και η διαδρομή στο διαδίκτυο. Ένας επισκέπτης στην Αθήνα και ένας στο Λονδίνο δεν ακολουθούν απαραίτητα την ίδια διαδρομή μέχρι τον server. Ένα προσωρινό πρόβλημα σε κάποιο σημείο μπορεί να επηρεάζει μόνο μια περιοχή.
Τι να ελέγξετε πρώτα
Δοκιμάστε το site από άλλη συσκευή ή άλλη σύνδεση, για παράδειγμα με δεδομένα κινητής αντί για Wi-Fi. Ανοίξτε περισσότερες από μία σελίδες και, αν μπορείτε, ζητήστε από κάποιον σε άλλη περιοχή να κάνει έναν έλεγχο. Σκεφτείτε επίσης αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από ενημέρωση, newsletter, νέα λειτουργία ή ξαφνική αύξηση κίνησης.
Μην αλλάξετε τα πάντα ταυτόχρονα. Αν αφαιρέσετε plugins, καθαρίσετε όλες τις caches και αλλάξετε πολλές ρυθμίσεις μαζί, η πραγματική αιτία γίνεται δυσκολότερο να εντοπιστεί. Συγκεντρώστε πρώτα στοιχεία και μετά κάντε μία αλλαγή κάθε φορά.
Ένα αργό website δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει χαλάσει
Η απόδοση ενός website είναι αποτέλεσμα πολλών παραγόντων. Η χρήσιμη ερώτηση δεν είναι μόνο «τι άλλαξε στο website;», αλλά και «τι άλλαξε γύρω από το website;». Αυτή η προσέγγιση βοηθά συνήθως να εντοπιστεί γρηγορότερα η αιτία και αποφεύγει άσκοπες επεμβάσεις.
